LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi tip 4d Untuk Malaysia

Polisi Privasi tip 4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay dan BoostHak pembetulan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
tip 4d Polisi Privasi tip 4d Untuk Malaysia

Cara Kami Melindungi Data Akaun Anda

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan, mengapa ia diperlukan, dan bagaimana ia digunakan dalam operasi tip 4d. Data asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, aktiviti sesi, pilihan bahasa dan rekod bayaran membantu kami mengurus akses akaun, menyemak keselamatan, memproses permintaan sokongan, serta memenuhi keperluan penyimpanan rekod di wilayah yang disokong.

Untuk bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda, bukan butiran penuh dompet atau bank anda. Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, sokongan, keselamatan, pematuhan undang-undang, atau arahan yang sah di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod, atau menyemak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun tip...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti kemas kini...
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan rekod, atau penerangan lanjut tentang...
Tiket keselamatan Buka tiket keselamatan apabila anda mengesyaki log masuk luar biasa, perubahan peranti tanpa izin...
KAWALAN DATA

Amalan Data Untuk Akaun Selamat

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan teks hiasan. Setiap kategori data dipautkan kepada tujuan tertentu, seperti keselamatan akaun, pemprosesan bayaran, bantuan pelanggan, pencegahan akses tidak...

Pengumpulan bersebab

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP dan aktiviti sesi, supaya...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan log masuk, mengesan ralat paparan dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Anda boleh...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pengesahan log masuk, semakan peranti dan pemantauan corak sesi untuk membantu melindungi akaun anda. Jika aktiviti luar biasa...

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, status transaksi, masa pemprosesan dan pautan akaun...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama perlu untuk keselamatan, pertikaian, sokongan, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami menilai...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang salinan rekod peribadi. Kami akan menyemak identiti, skop permintaan...

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul data pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP, aktiviti sesi, pilihan bahasa, rekod sokongan dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan privasi dan mengekalkan keselamatan akses anda.

Data peranti dan alamat IP membantu kami mengenali sesi biasa, mengesan percubaan masuk yang luar biasa dan menyelesaikan ralat akaun. Semakan ini juga menyokong permintaan privasi yang memerlukan pengesahan pemilik akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran akaun lain tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan akaun tip 4d anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan pautan akaun untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Butiran penuh dompet atau bank diproses oleh penyedia pembayaran yang berkenaan, bukan dipaparkan sepenuhnya dalam akaun kami.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, sokongan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran data mengikut proses dalaman.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenali peranti, menyimpan pilihan asas dan membantu kami memahami ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa langkah log masuk atau semakan akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi atau tiket keselamatan. Sertakan jenis permintaan, butiran akaun yang relevan dan cara untuk menghubungi anda semula supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.